대화·업무 설계
어떤 질문을 받고 무엇을 확인해 어떤 결과물을 남길지 대화 흐름과 예외를 정의합니다.
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AI에이전트
답변만 하는 챗봇이 아니라, 대화 끝에 문서·레코드·견적 같은 실제 결과물이 나오게 만듭니다.
START업무 대화 정의
KNOWLEDGE사내 데이터 · RAG
ACTION도구 호출 · 시스템 기록
OUTPUT문서 · 레코드 · 견적
FROM ANSWER TO ACTION
대화가 끝나면, 일도 끝나게.
질문에 그럴듯하게 답하는 데서 멈추지 않습니다. 필요한 정보를 뽑고, 사내 데이터와 대조하고, 다음 시스템을 호출해 결과물을 남깁니다.
대화가 업무가 되는 과정
대화 경험, 지식 검색, 도구 호출과 결과 기록을 하나의 에이전트 흐름으로 설계합니다.
사내 지식 연결
문서와 DB를 검색 가능한 지식으로 만들고 출처와 권한을 함께 관리합니다.
도구 호출
ERP·CRM·메일·내부 API를 호출해 조회, 작성, 승인 요청 같은 실제 행동을 수행합니다.
결과 기록
대화 요약, 문서, 견적과 업무 레코드를 관리자 화면과 기존 시스템에 남깁니다.
PLANNING INCLUDED
에이전트가 맡을 업무와 사람이 확인할 구간부터 설계합니다. 필요하면 이 흐름과 프로토타입만 산출물로 받을 수 있습니다.
Related Work
전체 포트폴리오 보기 →OTHER SERVICES메인의 네 서비스가 상세 페이지에서도 그대로 이어집니다.